ফাইভ ষ্টার আল্ট্রা লাক্সারি হোটেলস নামে | Five Star 5* Ultra Luxury Hotels
ম্যারিয়ট ব্র্যান্ডের ইতিহাস | Marriott International Hotel
5-স্টার হোটেল হলো বিলাসবহুল হোটেলের একটি শ্রেণীবিভাগ যা সেবার, গুণগত মানের এবং সুবিধার সর্বোচ্চ স্তর সরবরাহ করে। 5-স্টার রেটিংয়ের মানদণ্ড দেশভেদে পরিবর্তিত হতে পারে, তবে সাধারণভাবে এর মধ্যে অন্তর্ভুক্ত রয়েছে:
- অবিশ্বাস্য সেবা: প্রশিক্ষিত কর্মচারীরা ব্যক্তিগত এবং যত্নশীল সেবা প্রদান করেন।
- বিলাসবহুল আবাসন: প্রশস্ত এবং সজ্জিত কক্ষ, প্রায়শই উচ্চমানের সুবিধাসমূহ সহ।
- খাবারের বিকল্প: একাধিক অন-সাইট রেস্তোরাঁ যা গরম খাবার এবং বিস্তৃত মদ নির্বাচন সরবরাহ করে।
- সুবিধা: পূর্ণ পরিষেবা স্পা, ফিটনেস কেন্দ্র, সাঁতার কাটা পুল এবং ব্যবসায়িক সেবা।
- অবস্থান: স্থানীয় আকর্ষণ এবং পরিষেবাগুলোর নিকটবর্তী প্রধান অবস্থান।
বিলাসবহুল হোটেল
বিলাসবহুল হোটেল উচ্চমানের আবাসনের একটি বিস্তৃত বিভাগ যা সর্বদা 5-স্টারের নির্দিষ্ট মানদণ্ড পূরণ নাও করতে পারে। এর মূল বৈশিষ্ট্যগুলির মধ্যে রয়েছে:
- উচ্চ গুণগত সেবা: অতিথিদের সন্তুষ্টির উপর জোর দিয়ে ব্যক্তিগত এবং যত্নশীল সেবা।
- অনন্য অভিজ্ঞতা: অতিথিদের জন্য কাস্টমাইজড অনন্য পরিষেবা, কার্যক্রম এবং অভিজ্ঞতা প্রদান করে।
- ডিজাইন এবং পরিবেশ: সাধারণত অদ্বিতীয় স্থাপত্য নকশা এবং নিখুঁত অভ্যন্তরীণ সজ্জা থাকে।
- এক্সক্লুসিভ সুবিধাসমূহ: ব্যক্তিগত পুল, কনসিয়ার্জ পরিষেবা এবং বিশেষ খাবারের অভিজ্ঞতা।
- রেটিং সিস্টেম: সব 5-স্টার হোটেল বিলাসবহুল হোটেল হলেও, সব বিলাসবহুল হোটেল 5-স্টার রেটিং পায় না। বিলাসবহুল হোটেলগুলি তাদের অফার এবং অভিজ্ঞতার উপর ভিত্তি করে 3 থেকে 5 স্টার পর্যন্ত হতে পারে।
- সেবার স্তর: 5-স্টার হোটেল সাধারণত একটি স্ট্যান্ডার্ড সেবা এবং সুবিধার স্তর বজায় রাখে, যেখানে বিলাসবহুল হোটেলগুলি তাদের অফার এবং অভিজ্ঞতার ক্ষেত্রে ব্যাপকভাবে পরিবর্তিত হতে পারে।
ম্যারিয়ট ব্র্যান্ডের ইতিহাস:
- ১৯২৭: প্রতিষ্ঠা
- ম্যারিয়টের যাত্রা শুরু হয় ১৯২৭ সালে, যখন জে. উইলার্ড ম্যারিয়ট এবং তার স্ত্রী অ্যারিন একটি ছোট রুটি এবং সফট ড্রিঙ্কের দোকান খুলেছিলেন। তাদের ব্যবসাটি দ্রুত জনপ্রিয়তা লাভ করে এবং ১৯৩৭ সালে তারা প্রথম অফিসিয়াল হোটেল 'ম্যারিয়ট মোটেল' প্রতিষ্ঠা করেন।
- ১৯৫০-এর দশকের মাঝামাঝি সময়ে, ম্যারিয়ট হোটেল ব্যবসায় প্রবেশ করে। ১৯৫৭ সালে, তারা প্রথম 'ম্যারিয়ট কর্পোরেশন' প্রতিষ্ঠা করে এবং ১৯৬৭ সালে শেয়ার বাজারে তালিকাভুক্ত হয়।
- ম্যারিয়ট ১৯৮৩ সালে প্রথম আন্তর্জাতিক হোটেল খোলে, যা তাদের বৈশ্বিক বিস্তারের সূচনা করে। এটি তাদের মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের বাইরে ব্যবসার সুযোগ বাড়ায়।
- ১৯৯৩ সালে, তারা 'রেসিডেন্স ইন' হোটেল চেইনটি অধিগ্রহণ করে, যা তাদের ব্যবসার বিস্তারের জন্য একটি গুরুত্বপূর্ণ পদক্ষেপ।
- ২০০৫ সালে, তারা 'মারিয়ট ভ্যাকেশন ক্লাব' প্রতিষ্ঠা করে, যা ভ্রমণের জন্য একটি নতুন ব্যবসায়িক ক্ষেত্র উন্মোচন করে।
- ২০১০ সালে, ম্যারিয়টের ৩,৭০০টিরও বেশি হোটেল ছিল, যা ৭০টিরও বেশি দেশে বিস্তৃত ছিল।
- ২০১৬ সালে, ম্যারিয়ট আন্তর্জাতিক স্টারউড হোটেল এবং রিসোর্টসকে $১৩.৬ বিলিয়ন ডলারে অধিগ্রহণ করে। এই একীভূতকরণের মাধ্যমে তাদের ব্র্যান্ড পোর্টফোলিওর উন্নতি ঘটে। স্টারউডের অধীনে থাকা ব্র্যান্ডগুলো যেমন 'শেরাটন', 'ওয়েস্টিন', 'লেমেরিডিয়েন', 'অ্যালফট', এবং 'ওয়' ম্যারিয়টের অংশ হয়ে যায়।
- ২০২০ সালে কোভিড-১৯ মহামারী বিশ্বজুড়ে পর্যটন শিল্পকে প্রভাবিত করে। কিন্তু ম্যারিয়ট দ্রুত প্রতিক্রিয়া জানিয়ে স্বাস্থ্য ও নিরাপত্তার মানদণ্ড উন্নত করে এবং নতুন সুবিধা প্রদান করতে থাকে।
ম্যারিয়টের ২০২৪
- হোটেল সংখ্যা: ৭,৮০০ এরও বেশি হোটেল বিশ্বের বিভিন্ন স্থানে অবস্থিত।
- দেশের সংখ্যা: ১৩০টিরও বেশি দেশে ম্যারিয়টের হোটেল রয়েছে, যা তাদের বৈশ্বিক উপস্থিতির সাফল্য নির্দেশ করে।
- কর্মচারীর সংখ্যা: ২০২৪ সালে, ম্যারিয়টের মোট কর্মচারীর সংখ্যা ১,৭০,০০০ এরও বেশি, যা তাদের ব্যবসার বিস্তার এবং গ্রাহক সেবার মান বৃদ্ধি করার জন্য প্রয়োজনীয়।
ম্যারিয়ট হোটেল ব্র্যান্ড তালিকা:
ম্যারিয়ট আন্তর্জাতিক একটি বৃহৎ হোটেল চেইন যা বিভিন্ন ধরনের ব্র্যান্ড নিয়ে কাজ করে। নিচে ম্যারিয়টের সকল ব্র্যান্ড এবং তাদের অন্তর্গত হোটেলগুলোর নাম উল্লেখ করা হলো:
১. লাক্সারি ব্র্যান্ড (Luxury Brands)
- দ্য রিটজ-কার্লটন (The Ritz-Carlton)
- হোটেল নাম: The Ritz-Carlton, New York; The Ritz-Carlton, Dubai; The Ritz-Carlton, Tokyo; ইত্যাদি।
- জেডলন (JW Marriott)
- হোটেল নাম: JW Marriott Marquis Hotel Dubai; JW Marriott Hotel Bangkok; JW Marriott Los Angeles at L.A. LIVE; ইত্যাদি।
- সেন্ট রেজিস (St. Regis)
- হোটেল নাম: The St. Regis New York; The St. Regis Bali Resort; The St. Regis Toronto; ইত্যাদ
২. প্রিমিয়াম ব্র্যান্ড (Premium Brands)
- মেরিয়ট হোটেল ও রিসোর্টস (Marriott Hotels & Resorts)
- হোটেল নাম: Marriott Marquis Houston; Marriott Marquis San Diego Marina; Marriott Hotel Melbourne; ইত্যাদি।
- লেমেরিডিয়েন (Le Méridien)
- হোটেল নাম: Le Méridien New Orleans; Le Méridien Bangkok; Le Méridien Barcelona; ইত্যাদি।
- শেরাটন (Sheraton)
- হোটেল নাম: Sheraton Grand Chicago; Sheraton Phuket Grand Resort; Sheraton Seattle Hotel; ইত্যাদি।
- ওয়েস্টিন (Westin)
- হোটেল নাম: The Westin New York at Times Square; The Westin Palace, Madrid; The Westin St. Francis San Francisco on Union Square; ইত্যাদি।
- W Hotels
- হোটেল নাম: W Barcelona; W New York – Times Square; W Maldives; ইত্যাদি।
- গ্র্যান্ড মেরিয়ট (Marriott Grand)
- হোটেল নাম: Marriott Grand Hotel Miramar; Marriott Grand Hotel Flora; ইত্যাদি।
৩. মিড-স্কেল ব্র্যান্ড (Mid-Scale Brands)
- রেসিডেন্স ইন (Residence Inn)
- হোটেল নাম: Residence Inn by Marriott New York; Residence Inn by Marriott Toronto; Residence Inn by Marriott Seattle; ইত্যাদি।
- ফেয়ারফিল্ড ইন (Fairfield Inn)
- হোটেল নাম: Fairfield Inn & Suites by Marriott Nashville; Fairfield Inn by Marriott San Diego; Fairfield Inn & Suites New Orleans; ইত্যাদি।
- কোর্টিয়ার (Courtyard)
- হোটেল নাম: Courtyard by Marriott New York; Courtyard by Marriott San Francisco; Courtyard by Marriott Singapore; ইত্যাদি।
৪. অর্থনৈতিক ব্র্যান্ড (Economy Brands)
- TownePlace Suites
- হোটেল নাম: TownePlace Suites by Marriott Austin; TownePlace Suites by Marriott Denver; TownePlace Suites by Marriott Chicago; ইত্যাদি।
- ক্লাসিক ইন (Classic Inn)
- হোটেল নাম: Classic Inn Toronto; Classic Inn New York; ইত্যাদি।
- Element Hotels
- হোটেল নাম: Element by Westin New York; Element Boston Seaport; Element Las Vegas Summerlin; ইত্যাদি।
ম্যারিয়টের বিভিন্ন ব্র্যান্ড এবং তাদের অন্তর্গত হোটেলগুলো অতিথিদের বিভিন্ন ধরনের চাহিদা পূরণ করে। প্রতিটি ব্র্যান্ডের নিজস্ব বৈশিষ্ট্য, সেবা এবং সুবিধা রয়েছে, যা অতিথিদের একটি সঠিক এবং মনোরম অভিজ্ঞতা প্রদান করে। ম্যারিয়টের বৈচিত্র্য এবং মানের কারণে তারা বিশ্বব্যাপী একটি শক্তিশালী উপস্থিতি তৈরি করেছে।
ম্যারিয়টের বর্তমান নেতৃত্ব :
- অ্যারন এম. (আর. এম.) ম্যারিয়ট: চেয়ারম্যান, যিনি কোম্পানির পরিচালনা এবং নীতি নির্ধারণে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করেন।
- অ্যালেন জি. (এল. জি.) ম্যারিয়ট: প্রেসিডেন্ট ও সিইও, যিনি কোম্পানির দৈনন্দিন কার্যক্রম পরিচালনা করেন।
- টম পিটারসন: CFO (চিফ ফিন্যান্সিয়াল অফিসার), যিনি কোম্পানির আর্থিক ব্যবস্থাপনা এবং কৌশল নির্ধারণে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করেন।
- শার্লট (চার্লি) স্টোন: প্রধান মানব সম্পদ কর্মকর্তা, যিনি কর্মীদের উন্নয়ন এবং সংরক্ষণে নেতৃত্ব দেন।
- টম ব্রোকার: ভাইস প্রেসিডেন্ট, গ্রাহক অভিজ্ঞতা, যিনি গ্রাহক সেবার মান বৃদ্ধি করতে কাজ করেন।